Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên go088

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị theo khung pháp lý mà vùng truy cập của bạn cho phép.

Dữ liệu ví được mã hóaKiểm soát quyền truy cập tài khoảnYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợTuân thủ luật địa phương
go088 Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên go088
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

go088 áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch ví, lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được bảo mật vật lý và logic, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò chức năng và thường xuyên kiểm tra hệ thống phát hiện bất thường. Chính sách cookie, thời hạn lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu tuân theo luật hiện hành của vùng bạn đăng nhập.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị đến máy chủ. Chi tiết thẻ hoặc mã PIN không được lưu trên hệ thống go088; chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi nhận.

Cookie và phiên

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và theo dõi hiệu suất kỹ thuật. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động cộng thêm thời hạn tối thiểu theo luật. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý và giao dịch đang chờ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã tài khoản; chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong khung thời gian quy định bởi luật địa phương.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua mã tài khoản hoặc OTP trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của go088 kèm mã tài khoản và mô tả rõ nội dung. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai ngày làm việc đối với yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản go088, chọn mục bảo mật và gửi câu hỏi. Nhân viên sẽ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thảo luận chi tiết tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Form yêu cầu quyền

Truy cập trang cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và điền form yêu cầu với loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email và xử lý trong khung thời gian quy định.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng go088 thường đặt về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách thức bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập tài khoản, chi tiết thanh toán qua ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập lobby để vận hành nền tảng và xác minh giao dịch.

Không. Chi tiết thẻ và mã PIN không được lưu trên hệ thống go088. Giao dịch ví được xử lý qua nhà cung cấp được mã hóa; chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi nhận.

Truy cập trang cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và điền form yêu cầu sao chép. Hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với mã tài khoản; chúng tôi sẽ gửi bản sao trong khung thời gian quy định.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat với mã tài khoản để yêu cầu xóa. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý và giao dịch đang chờ xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và theo dõi hiệu suất kỹ thuật. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động cộng thêm thời hạn tối thiểu theo luật địa phương. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin sẽ bị xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.